K: Kodulehel on toote kohta kirjas TELLITAV 2-5 TP. Kas saan ise tootele kuhugi järgi minna ja kohe kätte saada?
V: Toodet ei ole üheski meie kohalikus laos kohe olemas ja kuhugi ise järgi minna ei ole võimalik, antud tooted tuleb ette tellida välislaost. Kui avate tooteinfo, siis näete paremas tulbas mitu toodet on võimalik tellida ja kui kaua umbes läheb tarnega aega. 40tk tähendab, et tellida saab kuni nelikümmend toodet ja 2-5 TP tähendab, et eeldatav tarneaeg Arvutitarga lattu on kaks kuni viis tööpäeva.

K: Kodulehel on kirjas toote kohta SAADAVUS: KOHAL. Millise esinduse saadavust see näitab?
V: Avage tooteinfo ja näete paremal tulbas täpsemalt kus esinduses ja milline kogus on toodet kohe kohal olemas. Kui kätte saamisega on kiire ja toodet on esinduses vaid mõni, siis võtke vastava esindusega ühendust ja paluge toode ära broneerida enne kui kohale lähete. Vastasel juhul võib keegi teist ette jõuda.

K: Kas ma saan ostetud toote poodi tagastada kui see mulle ei sobi või ei meeldi? Mis aja jooksul?
V: Esindusest ostetud tooteid me üldreeglina tagasi ei osta seega palume veenduda enne ostu sooritamist, et toode on teile sobilik ja vajalik. E-poest ostes on eraisikust tarbijal võimalik toode 14. päeva jooksul tagastada kui see on avamata pakendis ja kasutamata. Täpsemalt lugege palun meie e-poe kasutuslepingust ja "14-päevane tagastusõigus" sektsioonist mis on üleval meie kodulehel.

K: Kas Teil on olemas ka kinkekaarte ja kust ma neid osta saan?
V: Hetkel meil kinkekaarte ei ole, kuid Kristiine Keskusel on olemas kinkekaardid ning need kehtivad vaid Kristiine Keskuses asuvas poes, aga mitte teistes meie poodides ega ka e-poes. Kristiine Keskuse kinkekaarte saab osta Kristiine Keskuses asuvast spetsiaalsest müügikohast.

K: Kas e-poes ja jaepoodides on samad hinnad?
V: Tehnilistel põhjustel võivad e-poe ja jaepoodide hinnad erineda. Jaepoest ostes võite alati teenindajalt e-poe hinda küsida ning võimalusel seda ka rakendatakse.

K: Tahan midagi tellida, kas pean ka mingi ettemaksu tegema?
V: Üldreeglina tuleks teha meile ettemaks kas ülekandega või jaepoes kohal sularahas või kaardimaksega. Juhul kui soovite tasuda kauba eest esinduses kätte saamise hetkel, siis andke meile teada ja võimalusel seda ka pakume.

K: Kui olen tellimuse eest ülekandega ettemaksu ära teinud ja toode on poes olemas, kas siis võin kohe kaubale ka järgi minna? Võin näidata maksekorraldust.
V: Tellimus läheb töösse peale makse laekumist meie pangakontole ning üldreeglina kulub selleks tööpäevadel kuni paar tundi, sõltuvalt pankadevahelisest arveldusest, nädalavahetusel kauem. Maksekorralduse alusel me kaupa ei väljasta.

K: Arvutil on kirjelduses sõna "DOS" või "Linux", mida see tähendab?
V: See tähendab, et arvutil ei ole tavapärast Microsoft Windows operatsioonisüsteemi eelpaigaldatud. Soovitame sellisele arvutile ka Windows alati juurde osta, võite julgelt meie klienditeenindajalt selle koha pealt nõu või lisainfot küsida.

K: Ostsin toote mille kohta teie kodulehel info, et saab tasuta mängu ka kaasa. Kust ma selle saan?
V: Kui olete kampaania toote kätte saanud siis leidke meie kodulehelt üles vastava kampaania reklaam ja sellele vajutades avaneb täpsem info kus muuhulgas kirjas ka e-maili aadress kuhu peate saatma kampaania tingimustes nõutud info (tavaliselt on küsitud infoks arve number) peale mida saadetakse Teile e-mailiga juba täpsemad juhised. Juhiste saatmine võtab tavaliselt paar tööpäeva aega.

K: Kas kodulehel on hinnad koos käibemaksuga?
V: Jah, kodulehel olevad hinnad sisaldavad juba käibemaksu.

K: Kas mulle saadetud või prinditud arvel/tellimusel on hinnad koos käibemaksuga?
V: Arvel/tellimusel on kaupade hinnad ilma käibemaksuta, käibemaks on lisatud arve lõpus, arve kogusumma on koos käibemaksuga.

K: Ostsin Arvutitarga lauaarvuti koos Windowsiga, mis on juba peale pandud, aga käima pannes küsib Windows mingit aktiveerimiskoodi.
V: Vaadake palun ostetud arvuti korpuse küljepaneelile, aktiveerimiskood peab olema sinna kleebitud sildikese peal.
« »
×